Política de Devoluciones

El cliente, después de la recepción de los productos, dispone de un plazo de 8 días hábiles para enviar a Paulo Vieira Aquarios cualquier reclamo en relación al producto recibido. Después de este plazo, los productos se considerarán en consecuencia.

Todas las devoluciones se efectuarán por escrito al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y sólo después de la confirmación de la aceptación de la devolución podrá el cliente enviar los productos a Paulo Vieira Aquarios.

Los residentes no se considera responsable y reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones cuando la mercancía está en mal estado, por uso indebido o daños de transporte.

Los costos de transporte relacionados con la devolución son repartidos por el Cliente y Paulo Vieira Acuarios. El Cliente enviará el material a Paulo Vieira Aquarios con portes pagados y Paulo Vieira Aquarios devolverá el material reparado con portes pagados. Al recibir un producto para reparar y verificar que su funcionamiento y estado son correctos será devuelto con el pago por el Cliente.

Sólo después del contacto con Paulo Vieira Aquarios (acompañado por el comprobante de compra) es que la devolución se considera aceptada.

En caso de devolución por error del Cliente, se aplicará un costo extra por gastos de gestión y administración.

Sólo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Producto defectuoso
Producto no solicitado

Producto defectuoso en la recepción: Si el material está defectuoso en la recepción, éste será devuelto a Paulo Vieira Aquarios en su embalaje, con manuales y accesorios originales.

No se aceptan devoluciones de SPARE PARTS - piezas de recambio, o de productos usados.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en este sitio web. Al navegar por él, acepta nuestra política de utilización de cookies.