Âmbito e Objeto de Aplicação

Paulo Vieira Aquários é uma marca registada de Branca Maria Moutinho Oliveira.

Os presentes Termos e Condições de Contratação e Utilização aplicam-se aos visitantes e utilizadores do site www.paulovieiraaquarios.com, bem como para qualquer transação de natureza comercial realizada através da loja virtual de Paulo Vieira Aquários disponível no mesmo.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na Paulo Vieira Aquários, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições de Contratação e Utilização pelo Utilizador e/ou pelo Cliente.

Paulo Vieira Aquários reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, no entanto todas as alterações serão publicadas no site www.paulovieiraaquarios.com

Informações Gerais

O site www.paulovieiraaquarios.com destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

Paulo Vieira Aquários reserva-se no direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibida a introdução de links no nosso site, sem autorização prévia de Paulo Vieira Aquarios. Da mesma forma, a utilização do domínio www.paulovieiraaquarios.com com fins abusivos pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes, por parte de Paulo Vieira Aquários. Na eventualidade de encontrar, em outros sites, links que lhe permitam o acesso a www.paulovieiraaquarios.com, informamos que Paulo Vieira Aquários não tem qualquer responsabilidade, nem sobre a proveniência da página, nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível à respetiva correção.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte os detalhes do produto para informação acerca das respetivas caraterísticas.

Os preços, especificações e imagens dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços de Paulo Vieira Aquários, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

Todas as campanhas promocionais presentes em www.paulovieiraaquarios.com têm stock limitado e exclusivo para comercialização online, salvo indicação contrária.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

Utilização

Este site funciona como uma qualquer loja a que está habituado. Enquanto passeia, vê as montras, os produtos e informação sobre estes. O que lhe interessar pode colocar no seu carrinho de compras e depois é só pagar na caixa. Logo na página principal do nosso site, pode ver alguns dos produtos em exposição e promoções. Na parte superior está o catálogo de produtos. Clicar nos produtos que lhe interessa. A partir daí sempre que quiser mais informações sobre qualquer artigo basta clicar sobre o mesmo. Ao longo da sua visita, sempre que queira comprar algum produto deve indicar a quantidade e clicar na palavra "encomendar" que se encontra debaixo ou ao lado da imagem do produto. Se assim fizer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar as compras, basta clicar na caixa que diz "continuar a comprar". Assim, pode a qualquer momento ir adicionando items ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando em "VER" no menu "O seu carrinho" que se encontra no canto superior direito do seu computador. Poderá então ver os artigos que já tem selecionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento resolver retirar algum produto do carrinho basta retirar o sinal “v” da caixa de seleção. Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página selecionar "finalizar encomenda". Se já está registado como cliente deve apenas introduzir o seu username e password, se ainda não fez este registo deverá fazê-lo clicando sobre a palavra "registar". Se aceitar as nossas condições de utilização, passa automaticamente para uma página que terá de completar com os seus dados pessoais. A segurança de todos esses dados estão salvaguardados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos. Clicando mais uma vez na opção "continuar" verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu mail a password e algumas condições de utilização. A partir deste momento passa a ser cliente e poderá usufruir das inúmeras vantagens que essa condição lhe oferece.

Entregas

As entregas são efetuadas no máximo em 48 horas, em Portugal Continental, para todas as encomendas realizadas até às 12h00, nos dias úteis, salvo rupturas de stock ou quando o pagamento for realizado por transferência bancária. Neste último caso, a entrega poderá demorar mais tempo, dado que a encomenda apenas é expedida após boa cobrança.

As encomendas serão entregues na morada indicada pelo Cliente, nos dias úteis entre as 9h00 e as 18h00, por transportadora.

Transporte

O valor do transporte depende de vários factores, tipo de envio, peso, destino e método de pagamento, para saber o valor do transporte deverá efectuar o registo e simular a encomenda, o sistema informático irá automaticamente seleccionar os métodos de envio possíveis baseado nos diversos factores anteriores.

Alguns exemplos de envios mais utilizados para:

Portugal Continental

  • Até  2kg - 4.62€
  • Até  5kg - 5.51€
  • Até 10kg - 6,40€
  • Até 20kg - 7.55€
  • Até 30kg - 8.71€

Taxa adicional de cobrança: 2.64€

Aos valores de transporte apresentados acresce IVA

* Nota: Não efetuamos o envio de Aquários nem de Vivos

Cancelamento de Encomendas

Uma vez recebido uma encomenda, procederemos à execução da mesma, devendo o Cliente estar atento aos estados da sua encomenda visíveis no detalhe de cada encomenda. Em caso de cancelamento ou modificação da encomenda, o Cliente deverá enviar um email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. no prazo máximo de 3 horas após realização da encomenda.

Caso a encomenda já tenha sido expedida, não se aceitarão cancelamentos ou modificações.

Pagamento

Paulo Vieira Aquáros disponibiliza aos seus clientes as seguintes formas de pagamento:

PAYPAL

Pagamento via Sistema PayPal, cartão de crédito. cartão de débito, multibanco ou método de carregamento.
É cobrado uma taxa adicional de 3% por transação.

TRANSFRÊNCIA BANCÁRIA

Após transferência bancária, deve enviar o comprovativo da transferência para a confirmação do pagamento. Use o nº da ordem de encomenda para identificar o pagamento.

A encomenda só será expedida após boa cobrança.

Caso não seja efetivado o respetivo pagamento por transferência bancária e enviado o respetivo comprovativo num prazo máximo de 72 horas, a sua encomenda será considerada anulada.

Dados para Transferência

TITULAR: Branca Maria Moutinho Oliveira
BANCO: BPI    
IBAN: PT50 0010 0000 50659700001 68  
SWIFT: BBPIPTPL 

Garantias

Os produtos comercializados em Paulo Vieira Aquários estão em conformidade com as garantias obrigatórias previstas por lei, além disso beneficiam das condições de garantia oferecidas pelos respectivos fabricantes, devendo apenas ser estes responsabilizados pelo seu cumprimento.

A assistência técnica é assegurada pelas próprias marcas. Ao abrigo das garantias o Cliente deverá anotar o número de série do equipamento e guardar o recibo de compra, para apresentar em caso de reclamação.

Paulo Vieira Aquários não se responsabiliza pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos que comercializa.

Devoluções de mercadorias

O Cliente, após a recepção dos produtos, dispõe de um prazo de 8 dias úteis para enviar a Paulo Vieira Aquários qualquer reclamação em relação ao produto recebido. Após este prazo, os produtos serão considerados em conformidade.

Todas as devoluções serão efetuadas por escrito para o email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. e só após a confirmação da aceitação da devolução poderá o cliente enviar os produtos para Paulo Vieira Aquários.

Paulo Vieira Aquários não se considera responsável e reserva o direito de rejeitar possíveis devoluções quando a mercadoria estiver em mau estado, por uso indevido ou danos de transporte.

Os custos de transporte relacionados com a devolução são repartidos pelo Cliente e Paulo Vieira Aquários. O Cliente enviará o material para Paulo Vieira Aquários com portes pagos e Paulo Vieira Aquários devolverá o material reparado com portes pagos. Ao receber um produto para reparar e verificar-se que o seu funcionamento e estado estão corretos será devolvido com portes a pagar pelo Cliente.

Só após o contacto com Paulo Vieira Aquários (acompanhado pelo comprovativo de compra) é que a devolução é considerada aceite.

Em caso de devolução por erro do Cliente, aplicar-se-á um custo extra por gastos de gestão e administração.

Só se aceitam devoluções nos seguintes casos:

  1. Produto defeituoso
  2. Produto não solicitado

Produto defeituoso na recepção: Se o material está defeituoso na recepção, este será devolvido a Paulo Vieira Aquários na sua embalagem, com manuais e acessórios originais.

Não são aceites devoluções de SPARE PARTS - peças de substituição, ou de produtos usados.

Política de Privacidade

Que informações recolhemos?

Recolhemos informações quando preenche um formulário de contacto ou nos envia um e-mail diretamente. Informações de uso do site são recolhidas usando cookies.

As informações que recolhemos podem incluir: o seu nome, endereço de e-mail, morada, número de telefone, endereço IP, localização, nome da empresa, sexo, idade, navegador de internet e provedor de serviços e dispositivo, além de qualquer informação que fornecer voluntariamente.

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Tomaremos medidas para garantir que não recolhemos dados pessoais que não sejam necessários para fornecer as informações solicitadas.

Por quanto tempo vamos armazenar os seus dados?

Se fornecermos qualquer serviço pago, somos obrigados pela legislação tributária de Portugal a manter os seus dados pessoais básicos (nome, endereço, detalhes de contacto) por um período mínimo de 5 anos, após os quais serão destruídos. As informações que usamos para fins de marketing serão mantidas até nos notificar de que não deseja mais receber essas informações.

Quais são os seus direitos?

Tem o direito de solicitar uma cópia das informações que temos sobre sí. Se quiser uma cópia de algumas ou de todas as suas informações pessoais, envie-nos um e-mail ou escreva-nos para o seguinte endereço.

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Morada: Rua do Viso, 79 - Lojas 15 / 16 / 17 - 4470 220 Maia

Queremos garantir que as suas informações pessoais sejam precisas e atualizadas. Pode pedir-nos para corrigir ou remover informações que acha que são imprecisas.

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Alterações à nossa política de privacidade:

Mantemos a nossa política de privacidade sob revisão regular e vamos colocar quaisquer atualizações nesta página. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 19 de abril de 2018.

Como entrar em contacto connosco

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Legislação

Todas as compras efetuadas no site www.paulovieiraaquarios.com estão sujeitas à legislação portuguesa em vigor. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente. Caso o nosso Cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais do Porto.

Para mais informações contacte-nos para o email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou por telefone através do número 918 844 206

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